Niezależna opinia rzeczoznawcy — odpowiedzi na Państwa pytania
Mieli Państwo wypadek nie ze swojej winy? Oto najważniejsze odpowiedzi po polsku — o kosztach, wolnym wyborze rzeczoznawcy i o tym, co daje Państwu niezależna opinia. Jeśli nie ma tu Państwa pytania, proszę po prostu zadzwonić lub napisać.
Koszty i kto płaci
Kto pokrywa koszty opinii rzeczoznawcy?
Po wypadku niezawinionym przez Państwa koszt opinii o szkodzie (Gutachten) jest częścią szkody i zgodnie z prawem niemieckim (§ 249 BGB) ponosi go ubezpieczyciel OC (Haftpflichtversicherung) sprawcy. Za pełną, niezależną opinię z reguły nie płacą Państwo nic z własnej kieszeni.
Czy muszę zapłacić z góry?
Z reguły nie. Po wypadku niezawinionym honorarium rzeczoznawcy jest częścią szkody i dlatego ponosi je ubezpieczyciel OC sprawcy. Dokładny przebieg rozliczenia w Państwa przypadku wyjaśniamy wcześniej w sposób przejrzysty, aby od początku wiedzieli Państwo, na czym stoją.
Przebieg i termin
Jak szybko otrzymam termin i opinię?
Termin oględzin otrzymują Państwo w ciągu 24 godzin. Gotowa opinia jest dostępna w ciągu jednego do dwóch dni roboczych po oględzinach — dzięki temu likwidacja Państwa szkody nie utknie.
Jak przebiegają oględziny i gdzie?
Dla Państwa pozostaje to proste: wystarczy przesłać kilka zdjęć szkody przez WhatsApp lub krótko zadzwonić. Umawiamy oględziny na miejscu — tam, gdzie stoi Państwa pojazd: w domu, w pracy lub w wybranym warsztacie — oglądamy pojazd i sporządzamy opinię. Gotową opinię otrzymują Państwo cyfrowo.
Niezależność i wolny wybór
Czy muszę zaakceptować rzeczoznawcę ubezpieczyciela?
Nie. Po wypadku niezawinionym to z reguły Państwo wybierają rzeczoznawcę (Sachverständiger). Ubezpieczyciel OC sprawcy pokrywa koszt niezależnej opinii — nie może narzucać Państwu, z którego rzeczoznawcy mają Państwo skorzystać.
Dlaczego niezależna opinia jest lepsza niż opinia ubezpieczyciela?
Rzeczoznawca ubezpieczyciela strony przeciwnej jest przez nią zlecany i opłacany — jego interes niekoniecznie jest Państwa interesem. Niezależny rzeczoznawca stoi wyłącznie po Państwa stronie i ustala pełny rozmiar szkody w sposób neutralny: koszty naprawy, utratę wartości (Wertminderung) i utratę możliwości korzystania z pojazdu. Dzięki temu o wysokości Państwa szkody nie decydują inni.
Szkoda i Państwa prawa
Czym jest utrata wartości i czy mi przysługuje?
Nawet prawidłowo naprawiony pojazd jest po wypadku mniej wart na rynku; tę stratę nazywa się rynkową utratą wartości (merkantile Wertminderung). Po wypadku niezawinionym należy ona do Państwa szkody podlegającej naprawieniu (§ 251 BGB). W opinii jest wykazywana osobno, aby ta kwota nie umknęła przy likwidacji Państwa szkody.
Czy mogę otrzymać odszkodowanie zamiast naprawy?
Po wypadku niezawinionym mogą Państwo co do zasady rozliczyć szkodę także na podstawie opinii (fiktive Abrechnung) zamiast naprawiać pojazd (§ 249 BGB). Decydujące są wówczas ustalone w opinii netto koszty naprawy. To, który wariant ma w Państwa przypadku sens, zależy od Państwa sytuacji — niezależna opinia daje rzetelną podstawę liczbową dla obu dróg.